Catégorie : Documentation
Empathy Map Canvas
Le Empathy Map Canvas permet de se mettre dans la peau des employés.
Il mesure plusieurs éléments : avec qui veut-on développer de l’empathie? Qu’entendent-ils? Que font-ils? Que doivent-ils faire? Que voient-ils? Que disent-ils?
Commencez par définir l’objectif : qui sera le sujet principal de votre carte d’empathie et quel est leur but? Que doivent-ils faire?
Ensuite, remplissez le Empathy Map Canvas :
Il permet de se mettre dans la peau de votre public afin de mieux anticiper leurs réactions et planifier comment gérer le changement.
- Téléchargez la version PDF du Empathy Map Canvas
Idée des Kolegz
Vous pourriez utiliser le Empathy Map Canvas dans un objectif de développement organisationnel! Vous développerez une meilleure compréhension de la perception de vos employés avec la carte d’empathie vous aidant ainsi à synthétiser des observations et à anticiper des réactions inattendues en vue d’un changement organisationnel.
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