Imaginez-vous en réunion d’équipe. D’un côté de la table, Marc va droit au but : il veut une décision, maintenant, peu importe les détails. De l’autre, Sophie a besoin de voir tous les chiffres avant de décider quoi que ce soit. La tension monte. Le ton aussi. Pourtant, ni l’un ni l’autre n’a tort. Ils ont simplement des profils de personnalité opposés.
Cette scène, bien des gestionnaires la reconnaissent. La réaction instinctive serait sans doute d’éviter ce type de friction à l’avenir, en s’assurant que les coéquipiers aient des profils plus similaires.
Mais si cette tension était en réalité votre meilleur ingrédient?
Faites le parallèle sucré avec une boîte de beignes : une douzaine au chocolat, c’est bien correct. Mais c’est la boîte assortie, où le glacé à la vanille côtoie le beigne fourré à la framboise et celui saupoudré de cannelle… c’est ça qui crée un véritable “effet wow”! Les équipes fonctionnent exactement de la même façon.
Bon à savoir : Selon le World Economic Forum (Future of Jobs 2023), l’esprit analytique et la créativité figurent dans le top 5 des compétences les plus recherchées d’ici 2027. Ce sont deux qualités qui se retrouvent davantage dans des équipes aux profils diversifiés.
Comment transformer des profils de personnalité opposés en véritable opportunité d’équipe?
S’il n’est pas souhaitable d’éliminer les différences, mieux vaut plutôt les rendre visibles et utilisables pour tous. Voici quatre pistes concrètes pour y parvenir.
Piste 1 : Connaître les profils et les partager avec l’équipe
Avant de vouloir harmoniser des personnalités opposées, encore faut-il connaître les profils des personnes qui composent l’équipe. Les analyses psychométriques, comme les outils NOVA Global ou Atman, permettent à chaque employé de mieux comprendre ses tendances comportementales, ses motivations et son style de communication naturel. En connaissant davantage soi-même et ses collègues, il devient plus facile de mieux interagir avec les autres.
L’un de nos clients, CODE3, a franchi ce pas avec toute son équipe. Chaque employé a complété son profil psychométrique, puis participé à une rencontre individuelle avec l’une de nos analystes certifiées. Un résumé des profils ont ensuite été rendu accessible sur l’intranet de l’entreprise avec le consentement de chacun. En voici un extrait, anonymisé :
Résultat : les employés savaient comment aborder leurs collègues et adapter leur communication pour un meilleur impact. Les nouvelles recrues de l’entreprise, elles, comprenaient rapidement les dynamiques en place dès leurs premières semaines en poste.
Passer du « je me connais » au « on se comprend » change vraiment la dynamique d’une équipe. Les analyses psychométriques deviennent un outil au service de toute l’équipe pour mieux travailler ensemble et s’adapter aux différences des uns et des autres.
Piste 2 : Cartographier les profils de personnalité de votre équipe
Une fois les profils individuels connus, une lecture plus globale de l’équipe au complet est possible et ô combien intéressante. La cartographie met en lumière ce que les membres ont en commun et là où leurs différences se complètent. Tel employé excelle dans la prise de décision rapide alors qu’un autre brille dans l’analyse approfondie. L’un galvanise le groupe avec son enthousiasme, pendant que l’autre assure la rigueur dans les détails. Visualiser ces dynamiques côte à côte permet de passer d’une équipe qui subit ses différences à une équipe qui les utilise.
Cette vue d’ensemble devient aussi précieuse en amont, lors du recrutement : plutôt qu’embaucher instinctivement selon le principe « qui se ressemble s’assemble », la cartographie permet d’identifier les profils complémentaires qui manquent à l’équipe et de recruter stratégiquement pour combler les angles morts.
Piste 3 : Adapter le style de gestion à chaque profil
Un gestionnaire qui connaît le profil de ses employés peut s’adapter pour maximiser leur mobilisation et leur performance. Par exemple, vous pourriez offrir des données chiffrées à un profil analytique 🔵, aller chercher l’aspect humain avec un profil persévérant 🟢, ou encore miser sur l’enthousiasme et la vision avec un profil charismatique 🟡. C’est un peu comme personnaliser la garniture de cupcakes pour chacun des invités selon ses goûts : chaque individu est plus heureux!
Cette adaptation devient particulièrement importante dans les moments charnières : lors d’un changement organisationnel. Par exemple, connaître les réflexes naturels de chaque profil permet d’anticiper les résistances et d’adapter les messages pour que la transition soit vécue positivement par tous. Adapter son style comme gestionnaire commence aussi par se connaître soi-même. Un gestionnaire fonceur 🔴 aura tendance à aller droit au but et prendre des décisions rapides alors qu’un gestionnaire expert 🔵 préférera prendre le temps d’analyser tous les faits avant d’agir.
Chacun des 4 profils de gestionnaires a ses forces distinctes et aucun n’est supérieur à l’autre. En se connaissant mieux, un gestionnaire devient plus en mesure d’accueillir ce qui est différent de lui, plutôt que de le subir.
Et vous, quel type de gestionnaire êtes-vous?
Piste 4 : Miser sur les forces de chacun pour obtenir les meilleurs résultats
Une équipe aux profils variés a plus d’une corde à son arc. Quand chaque personne apporte ce qu’elle fait naturellement de mieux, les résultats dépassent ce qu’un groupe homogène aurait pu accomplir.
Les gestionnaires les plus habiles apprennent à jumeler les forces différentes. Ils peuvent par exemple affecter deux profils complémentaires au même projet pour avoir des regards différents :
- le profil fonceur 🔴 propulsera le projet vers l’avant avec rapidité et décision
- le profil expert 🔵 s’assurera que chaque détail a été rigoureusement évalué
- le profil charismatique 🟡 mobilisera les parties prenantes autour de la vision
- le profil persévérant 🟢 veillera à ce que tout le monde avance ensemble sans oublier personne
Faits intéressants : Selon Deloitte, les équipes inclusives et diversifiées prennent de meilleures décisions dans 87 % des cas et 2x plus rapidement. Cela a aussi une incidence sur la performance financière. Selon une étude de McKinsey & Company, les entreprises ayant une plus grande diversité sont 36 % plus susceptibles d’obtenir des rendements financiers supérieurs à la moyenne de leur secteur.
Ces mêmes gestionnaires savent aussi réduire leurs propres angles morts en se posant une question toute simple : qui dans mon équipe voit ce que je ne vois pas? Une complémentarité de profils bien orchestrée, c’est une excellente façon de maximiser la performance de l’équipe.
4 profils de personnalités et leur complémentarité naturelle
| 🔵 Expert • Rigoureux • Analytique • Orienté qualité En équipe Anticipe les risques et s’assure des détails | 🔴 Fonceur • Décision rapide • Orienté résultats • Indépendant En équipe Propulse le projet vers l’avant |
| 🟢 Persévérant • Patient • Collaboratif • Inclusif En équipe Veille à ce que personne ne soit laissé seul | 🟡 Charismatique • Enthousiaste • Inspirant • Mobilisateur En équipe Rallie l’équipe autour de la vision |
La liste à cocher pour bien gérer les profils de personnalité différents
- Réaliser, si possible, une analyse psychométrique validée scientifiquement (Ex : Nova ou Atman) pour chaque membre de l’équipe
- Partager un extrait des profils au sein de l’équipe (avec le consentement des employés) pour favoriser la compréhension mutuelle
- Rendre un extrait des profils accessibles au quotidien, par exemple sur l’intranet, pour que la connaissance devienne un réflexe
- Cartographier les profils pour visualiser les forces et les complémentarités de l’équipe dans son ensemble
- Adapter son style de communication et de reconnaissance selon le profil de chaque employé
- Jumeler des profils complémentaires sur les projets stratégiques pour maximiser les résultats
- Connaître son propre profil de gestionnaire pour mieux accueillir ce qui est différent de soi
- Adapter ses messages lors des changements organisationnels selon les réflexes naturels de chaque profil
À retenir : les profils différents sont une vraie force pour votre organisation
Alors, comment transformer des profils opposés en véritable force pour votre organisation?
Les profils psychométriques deviendront :
- Une opportunité : si chaque employé connaît son propre profil et comprend celui de ses collègues.
- Un outil du quotidien : quand les profils sont partagés et accessibles à toute l’équipe.
- Un avantage stratégique : quand la cartographie guide les décisions d’équipe comme le recrutement
- Un levier de mobilisation : si les gestionnaires adaptent leur style de communication à chaque profil.
- Une source de meilleurs résultats : quand les forces complémentaires sont jumelées intelligemment sur les projets.
Questions de réflexion personnelle
- Où en êtes-vous actuellement avec la connaissance des profils de personnalité au sein de votre équipe?
- Savez-vous ce qui motive vraiment chacun de vos employés et comment adapter votre communication en conséquence?
Rédigé par : Marianne Lemay
Tirez-vous bien partie de toutes les saveurs de votre équipe?
Chez Kolegz, nous pouvons vous accompagner si souhaitez mieux comprendre votre équipe et créer des dynamiques de travail plus saines et plus performantes. Nous vous proposons:
- Des analyses psychométriques individuelles et d’équipe (NOVA Global) avec rencontres individuelles et synthèse des forces et zones de coaching.
- Des ateliers de découverte des profils pour favoriser la communication, réduire les frictions et renforcer la cohésion d’équipe.
- Un accompagnement en recrutement stratégique pour identifier les profils complémentaires qui manquent à votre équipe.
- Des formations pour gestionnaires sur l’adaptation du style de gestion selon les profils de personnalité.
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