Catégorie : Technique
Le rapport d’étonnement
On vous propose un outil GRATUIT d’évaluation en continu de vos pratiques d’accueil et intégration afin de prendre la perception de vos nouvelles recrues.
Le rapport d’étonnement sert à discuter avec les nouveaux employés. Dans ce contexte, ils agissent comme des consultants externes et la prémisse est de comprendre ce qui les a étonnés depuis leur arrivée.
Vous pouvez leur fournir quelques questions à l’avance afin de leur donner des pistes de réflexion, mais on vous encourage fortement à avoir une rencontre en tête-à-tête afin d’en discuter davantage et vous assurer de bien comprendre leur point de vue.
Par la suite, vous pourrez ajuster vos pratiques d’accueil et d’intégration en conséquence.
La rétroaction peut être tout autant positive que des pistes d’amélioration alors gardez en tête qu’il s’agit d’une mine d’or d’informations pour réfléchir différemment.
Concrètement on fait ça quand? Il est recommandé de le faire remplir environ 2 mois après l’arrivée de l’employé pour lui laisser le temps d’analyser son environnement. À ce stade, il peut être également intéressant que l’employé rencontre son gestionnaire immédiat suite à la lecture de son rapport d’étonnement. Bien entendu, cela dépend de votre style de gestion, mais l’accueil et l’intégration devrait être global et reposer sur plusieurs épaules, pas seulement celles de l’équipe des ressources humaines!
- Découvrez un exemple de rapport d’étonnement
- Vous pourriez envoyer votre rapport d’étonnement par l’entremise d’un sondage Typeform (35USD/mois)
Fait vécu par les Kolegz
Lorsque nous animons des formations sur l’accueil et l’intégration, le rapport d’étonnement fait toujours bonne impression auprès des conseillers RH participants. C’est une pratique qui ne coûte rien et qui rapporte une vision différente de votre processus d’accueil et d’intégration.
Ceci étant dit, assurez-vous de créer une culture d’entreprise propice à l’ouverture d’esprit afin de bien accueillir les commentaires des employés. Ceux-ci se sentiront plus à l’aise de donner leurs impressions.
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