Voici les 5 questions auxquelles ont répondu plusieurs employeurs de secteurs variés ayant participé à notre Concours Texto RH de l’Avent 2021. Ces questions ont généré une foule d’idées créatives pour améliorer les processus de recrutement et attirer des talents en se démarquant sur le marché du travail.
#1 – Si vous pouviez améliorer une seule chose dans votre processus de recrutement, quelle serait-elle?
Réponses les plus populaires : La durée du processus, les sources de recrutement, la communication, la formation des gestionnaires, le dépôt et la réception des candidatures
La durée totale du processus de recrutement et le délai entre chaque étape semble être l’irritant principal de notre communauté à l’heure actuelle.
Les zones d’ombre mentionnées qui rendent le processus fastidieux :
- L’identification des bonnes sources de recrutement pour atteindre plus facilement les candidats et adopter une attitude proactive plus que réactive. À cela, Kolegz vous répond : « Avez-vous créé des persona candidats? ».
- La communication entre les étapes, que ce soit entre les recruteurs et les gestionnaires ou avec les candidats. En effet, il faut rester vigilant ici et faire en sorte de communiquer régulièrement avec ses candidats en attente afin de les garder engagés tout au long du processus.
- La formation des gestionnaires aux entrevues, afin qu’ils soient plus à l’aise et sachent mieux vendre le poste qu’ils ont à pourvoir au sein de leur équipe.
- La réception des candidatures lorsque vous n’avez pas d’ATS (cet article à propos de l’automatisation soulève aussi ce point).
- La simplification du dépôt des candidatures. On attire votre attention sur cette étape, qui est bien souvent la première interaction d’un candidat avec votre entreprise. Avoir un site facile d’utilisation, user-friendly et sans étape superflue pour les candidats augmentera en effet les chances qu’ils vous envoient leur candidature
- On note aussi ce commentaire d’un abonné qui nous dit « Je serais si heureuse d’arrêter d’utiliser les CV ». Oui! Rendre votre processus plus simple, c’est bien. Le rendre créatif, c’est encore mieux! Chez Kolegz, nous aussi nous croyons au recrutement sans CV!
🧁 L’astuce Kolegz
Le mot d’ordre pour se démarquer sur le marché dans son processus d’embauche : ajouter une pincée de créativité!
Comment s’y prendre? Commencez par avoir une vue d’ensemble de ce à quoi votre processus ressemble actuellement. Cartographiez-le via un logiciel tel que Miro ou Trello par exemple. Indiquez chaque étape du processus, le temps écoulé entre chacune, les parties prenantes impliquées et identifiez les moments où vos candidats quittent le processus si vous avez remarqué une répétition des mêmes scénarios. Cette vue d’ensemble de votre processus vous fera prendre du recul et devrait générer de nouvelles idées pour gagner en rapidité et/ou en créativité!
#2 – Votre processus de recrutement est-il adapté à votre cible (persona candidat)? Avez-vous un exemple qui l’illustre?
Les réponses les plus populaires : Non (!), landing page, accélération du processus d’entrevue
Il semblerait qu’une grande majorité de nos abonnés n’adaptent pas systématiquement leurs embauches en fonction de leur cible. Certains indiquent qu’ils ont une landing page différente selon le poste à pourvoir. D’autres s’adaptent à leurs candidats en accélérant le processus d’entrevue. Bien que certaines entreprises modifient les étapes de leur processus d’entrevue en fonction du poste à pourvoir, les répondants qui témoignent en ce sens sont restés minoritaires.
🧁 L’astuce Kolegz
Créer un persona candidat est bien souvent la première étape à laquelle on s’attèle dans les projets d’attraction de talents avec nos clients. En effet, comment savoir quels éléments mettre de l’avant dans un affichage et quelles sources de recrutement privilégier si on ne sait pas à qui l’on s’adresse? Adopter une stratégie de recrutement selon son persona permet de gagner du temps et de mettre ses efforts là où se trouvent les personnes que l’on recherche.
#3 – Qu’est-ce qui différencie vos affichages de postes de ceux de vos compétiteurs?
Réponses les plus populaires : ton familier, storytelling, humour, vidéo, exemples concrets, avantages sociaux, notoriété, flexibilité d’horaire, valorisation du bien-être
Les réponses ici sont intéressantes, car nous en avons eu autant qui touchaient la forme que le fond de vos affichages.
Certains vont miser sur le ton familier et original de leur annonce ou le storytelling et vont même oser intégrer quelques blagues représentatives de la culture d’entreprise. D’autres se démarqueront par l’originalité du support, en privilégiant la vidéo pour présenter un poste, plutôt que de faire une description écrite.
Concernant le fond, nos abonnés ont mentionné le fait de miser sur des exemples concrets comme parler des défis stimulants du poste à pourvoir par exemple. Beaucoup misent sur la mise en avant de leurs avantages sociaux, la notoriété (le cas échéant) et la vision de l’entreprise. La flexibilité de l’horaire et l’importance accordée au mieux-être ont été parmi les avantages sociaux les plus mis en évidence dans les réponses.
🧁 L’astuce Kolegz
Ce que vous faites ressortir dans vos affichages doit correspondre au persona candidat. Chaque affichage de poste peut donc comporter une partie unique, spécifique au poste à pourvoir, avec un choix de mots qui interpèlera directement le profil de candidat recherché. Retenez également que, si l’affichage est un canal pour diffuser l’essence de votre marque employeur, il n’est aussi qu’une étape du processus de recrutement. Pour se démarquer, il faut être cohérent et constant dans les messages envoyés sur tous ses canaux de communication (site web, réseaux sociaux, etc.).
Enfin, gardez à l’esprit que vous aurez l’occasion de donner plus de détails durant l’entrevue. L’affichage de poste doit surtout être attractif et aller au-delà de la transcription mot pour mot de la description de poste exhaustive.
#4 – Quelles nouvelles sources de recrutement avez-vous essayées au cours des 12 derniers mois?
Réponses les plus populaires : LinkedIn, Indeed, Womenhack, recrutement international, réseaux sociaux
LinkedIn et Indeed semblent toujours être des cibles de choix pour bon nombre de recruteurs. Parmi les sources plus originales de recrutement mentionnées par nos abonnés, il y a eu Womenhack, plateforme qui promeut l’égalité des genres et favorise l’insertion des femmes dans le milieu des TI. L’immigration a aussi été évoquée. Certains abonnés semblent faire affaire avec des firmes de recrutement à l’international pour faciliter le processus. Deux réseaux sociaux ont aussi fait leur apparition dans la liste des sources de recrutement : Facebook, et… TikTok! Eh oui, restez à l’affût, recruter avec TikTok pourrait bien devenir une tendance dans les années à venir.
🧁 L’astuce Kolegz
Essayer de nouvelles sources de recrutement, c’est oser, au risque, parfois, d’échouer! Gardez en tête les indicateurs (KPI) que vous souhaitez mesurer lorsque la campagne se terminera. Le but n’est pas de vous encourager à vous disperser mais de faire des essais ciblés et réfléchis, puis d’analyser et capitaliser sur les sources qui sont les plus rentables en termes de temps et de candidatures. Lancez-vous : oser peut rapporter gros!
#5 – Comment pourriez-vous rendre votre page carrière plus attractive?
Réponses les plus populaires : humaniser la page et simplifier le processus d’envoi de candidatures
On est ici sur LA question qui a généré le plus de réponses dans la catégorie Attraction de candidats! Voici la liste de toutes les idées de nos abonnés, pour une page carrière qui sort des sentiers battus :
- Inclure du contenu qui illustre le quotidien dans l’entreprise, telles que des vidéos montrant l’ambiance de travail, la reconnaissance données aux employés, etc.
- Humaniser la page en incluant les employés, sous forme de photos ou encore de témoignages écrits ou vidéos
- Inclure du contenu au-delà des affichages en réitérant les principaux avantages de travailler pour l’entreprise (bons coups, prix, politiques et avantages sociaux à succès, etc.)
- Installer un système de clavardage en direct où les candidats pourraient discuter instantanément avec un recruteur
- Inclure une FAQ sur le processus de recrutement, tenant compte des questions qui reviennent le plus souvent de la part des candidats
- Alléger les descriptions d’emploi pour les rendre plus brèves et sans informations superflues
- Simplifier le processus de dépôt de candidature
- Se démarquer par l’image de marque et l’originalité de la page dans sa forme, puis miser sur le SEO (Search Engine Optimisation) afin de remonter dans les moteurs de recherche
- Dans les annonces : ajouter les photos des gestionnaires et recruteurs avec un lien vers leur profil LinkedIn, insérer des vidéos dans chaque affichage pour montrer l’ambiance générale de l’entreprise
🧁 L’astuce Kolegz
Toutes ces superbes idées devraient déjà ouvrir des perspectives d’amélioration pour votre page carrière. Ce qu’on peut ajouter, c’est encore et toujours qu’il faut qu’elle reste cohérente avec les valeurs de l’entreprise, et que le message qui sera envoyé sur votre page carrière devra se retrouver partout ailleurs où vos candidats peuvent vous trouver, afin que votre saveur unique se ressente partout où vous passez. Gardez à l’esprit l’ordre dans lequel l’information est présentée afin de donner envie aux candidats d’aller plus loin sur votre page. Jouez avec cet ordre d’information en tentant de raconter une belle histoire qui suscitera de l’émotion chez ceux qui vous liront!
En résumé
Dans un contexte d’emploi où l’offre a de loin dépassé la demande, les recruteurs sont amenés à choisir leurs batailles et à mettre leurs efforts au bon endroit. Toutes les astuces incluses dans cet article ont été pensées en ce sens.
Un employeur qui fera la différence en 2022 est celui qui saura apporter de la créativité à son processus de recrutement tout en lançant un message cohérent et constant dans son environnement à la fois interne et externe.
Rédigé par : Amélie Laurent, Spécialiste marketing RH
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